3月15日,一年一度的消费者权益日如期而至,“凝聚你我力量”,是今年消费维权年的主题,涵义为凝聚社会组织、消费者和经营者多方的共识,推动社会经济高品质发展。
在消费升级日益加速的新时代,新科技、新业态不断涌现,消费需求逐渐向个性化、多元化和品质化转变。每个人都是消费者、监督者,推动消费维权领域的形成,人人有责。
企业作为生产经营者,是诚信经营、倾听消费诉求、深化供给侧结构性改革的第一责任主体。加强自律、规范发展、不断提升产品和服务的质量,为消费者及客户提供高品质、放心的产品,是广源铝业义不容辞的职责,也是广源持续发展的根基。
产品是关键 质量是根本
砥砺前行27年,广源铝业始终坚守“以品质为根本,品质求发展”的经营理念,从全球引进先进的生产及检测设备,严格遵循科学、严格、重复、改进的质量管理思路,专心、专业、专注地铸造每一个产品。
凭借优质的产品和贴心的服务,广源铝业先后通过了ISO9001质量管理体系认证、ISO14001环境管理体系认证,获得了“全国质量信得过企业”、“全国质量信用企业”等多项殊荣,跻身全国铝材实力生产和供应商行列。
凝聚人才 创新管理
消费升级,建材行业也在向绿色环保转型。面对越来越多元化的需求,广源铝业不断地吸纳研发设计人才,采取从市场中来到市场中去的思路,充分研究消费需求,为绿色建材市场注入源源不绝的新鲜活力。
隔热保温门窗、全铝家居等系列产品,将现代科技与人文艺术相融合,锻造出符合绿色环保持续发展战略的优质产品,给消费者带来美好的使用体验,减轻环境的负担。
高效服务 用心服务
微笑能够消除距离,贴心的服务能够传递真诚。广源铝业倡导“5S”、“4E服务”的理念系统体系。专职人员为终端客户提供专业的技术咨询、产品销售咨询、产品质量投诉、市场调研分析、个性化增值服务等。致力达到100%的客户满意度。
倾听消费者的需求,以问题为导向,满足消费者的需求,广源铝业用心铸造产品,用诚心创造服务价值。
中消协在文件中提到:新时代消费维权工作不能单靠某一个部门或组织唱独角戏。广源铝业作为大型的综合性民营企业,将以身作则,强化消费者权益保护,为社会各界提供安全、放心、高品质的产品与服务。
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